Rücksendungen und Beschwerden

Recht auf Widerruf

Der Kunde, der ein Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde die Sache in Besitz genommen hat oder an dem ein vom Kunden angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat.

Als Verbraucher gilt auch eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung steht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, vom Kaufvertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung informieren, die Sie uns per Post oder E-Mail an folgende Adresse senden zzmeblogrod@gmail.com.

Der Kunde kann ein Muster-Widerrufsformular verwenden, das den Anhang Nr. 1 der Geschäftsordnung unseres Online-Shops bildet. Die Verwendung des Musterformulars ist nicht obligatorisch. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass das Widerrufsrecht bei einem aus der Ferne abgeschlossenen Vertrag nicht für Verträge gilt, die in Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher aufgeführt sind, u. a. in Bezug auf einen Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient.

 

Auswirkungen des Entzugs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Bitte beachten Sie, dass wir die Rückerstattung zurückhalten können, bis Sie das Produkt erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rückgabe vorlegen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Bitte senden Sie das Produkt an: MEBLOGRÓD Sp. z o.o., Krupin 38, 19-335 Prostki unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Kaufvertrags unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgesandt wird. Bitte beachten Sie, dass der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen hat.

 

PRODUKTGARANTIE

Gemäß Artikel 556 des Gesetzes vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch haftet der Verkäufer gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist. Der Verkäufer ist von der Garantiehaftung befreit, wenn der Kunde den Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte.

Gemäß Artikel 558 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist beim Verkauf des Produkts an einen Kunden, der kein Verbraucher ist, die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung ausgeschlossen. Als Verbraucher gilt auch eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person nicht beruflich bedingt ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

Die Lieferung des Produkts im Rahmen der Ausübung der Mängelgewährleistungsrechte erfolgt auf Kosten des Verkäufers.

Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn der Mangel vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden entdeckt wird.

Mitteilungen über Produktmängel sind per E-Mail an die folgende Adresse zu senden zzmeblogrod@gmail.com oder schriftlich an die registrierte Adresse des Verkäufers.

Ist die verkaufte Sache mit einem Mangel behaftet, kann der Kunde eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Vertrag zurücktreten, es sei denn, der Verkäufer ersetzt unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden die mangelhafte Sache durch eine mangelfreie oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Sache vom Verkäufer bereits ersetzt oder nachgebessert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zur Ersetzung der Sache durch eine mangelfreie Sache oder zur Beseitigung des Mangels nicht nachgekommen ist.

Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels den Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache oder anstelle des Ersatzes der Sache die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, dass die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands auf die vom Kunden gewählte Art und Weise unmöglich ist oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden wäre, verglichen mit der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art und Weise.

Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.

Wenn es für die Beurteilung von Sachmängeln erforderlich ist, muss das Produkt an die Adresse geliefert werden: MEBLOGRÓD Sp. z o.o., Krupin 38, 19-335 Prostki.

Der Verkäufer antwortet auf den Antrag des Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen nach dessen Eingang. Wird das Ersuchen nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist berücksichtigt, so gilt dies als Annahme des Ersuchens.

Der Verkäufer trägt die Kosten für die Beseitigung der Mängel oder den Ersatz des Produkts durch ein neues Produkt.

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